Criptomonedas: preguntas frecuentes
Accede a información clave sobre cripto y potencia tu crecimiento con nuestra analítica de IA. Toma decisiones informadas basadas en datos para obtener mejores resultados.
Tu seguridad es nuestra prioridad. En la plataforma de trading Prestigio Luxenria protegemos tu información y tus activos con cifrado de nivel bancario, autenticación de dos factores (2FA) y almacenamiento en frío de activos digitales. Cumplimos con estrictas regulaciones financieras en Colombia y nos sometemos a auditorías periódicas independientes. Tus fondos están asegurados contra accesos no autorizados, para que puedas operar con confianza.
- Guías paso a paso y soporte disponible 24/7
- Cuenta demo sin riesgo para practicar con dinero virtual
- Herramientas automatizadas que se encargan del trabajo pesado por ti
- ¡Empieza con una inversión mínima (desde tan solo ) y aprende mientras operas!
En la mayoría de las regiones, los retiros a tarjetas bancarias se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Los retiros de criptomonedas hacia billeteras externas suelen completarse en menos de 30 minutos. Los tiempos de procesamiento pueden variar según tu entidad bancaria y el estado de verificación.
Nuestros ingresos provienen de funciones premium y de alianzas por volumen con plataformas de intercambio; no cobramos comisiones a los usuarios. No hay costos ocultos: siempre verás el valor exacto de la transacción antes de confirmar.
¡Sí! La plataforma de trading Prestigio Luxenria está disponible en la mayoría de países del mundo (más de 98 y contando). Al registrarte en el sitio web oficial, selecciona tu país para confirmar la disponibilidad y ver los métodos de pago locales. Cumplimos con las normativas locales para que tus operaciones se mantengan seguras y dentro de la ley.
- Recomendaciones basadas en IA: recibe sugerencias de criptomonedas personalizadas de acuerdo con tu perfil de riesgo
- Portafolios predefinidos - Paquetes preseleccionados (por ejemplo, "Starter Pack" y "DeFi Bundle")
- Señales de mercado en vivo: alertas de compra y venta en tiempo real para las principales criptomonedas
Nuestro equipo de soporte está disponible 24/7 a través de chat en vivo y por correo electrónico en info@prestigio-luxenria.com. El tiempo de respuesta promedio para asuntos urgentes es de menos de 15 minutos.
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Servicio autorizado
- Registrado en [FinCEN, FCA, CySEC]
- Auditorías periódicas realizadas por firmas independientes
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Regulaciones específicas por país
- Cumplimiento normativo automático según tu ubicación: nuestra plataforma se ajusta a la normativa vigente en tu país
- La verificación KYC es obligatoria cuando la normativa vigente así lo exija.
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Tus fondos están seguros
- Seguridad con estándares bancarios (como en tu banca en línea)
- El 95% de los activos se custodia en almacenamiento en frío (sin conexión)
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Pagos tradicionales
- Visa/Mastercard (comisión del 2,9 %)
- Transferencias bancarias (SEPA y SWIFT, 0% de comisión)
- PayPal (procesamiento inmediato)
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Depósitos en criptomonedas
- Transferencias directas en criptomonedas (BTC, ETH, USDT - 0% de comisión)
- Escaneo de códigos QR para billeteras en dispositivos móviles
Soporte de criptomonedas
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